2025年8月

TOPPANグループ、AIを活用した コンタクトセンター業務の支援サービスを提供開始

TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：大矢 諭、以下 TOPPAN）と株式会社TBネクストコミュニケーションズ（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：大槻　浩二、以下 TBネクストコミュニケーションズ）は、企業のコンタクトセンター業務にAI技術を導入し、スムーズなオペレーター応対やコスト最適化、顧客体験の向上などを支援するサービスを、2025年8月5日より提供開始します。