受発注業務デジタル化ソリューションによる、バックオフィス支援事業の拡大に向けて業務提携契約を締結
BtoB受発注システム「CO-NECT」を運営するCO-NECT株式会社（本社：東京都千代⽥区、代表取締役：田口雄介、以下 CO-NECT）と、TOPPANホールディングス株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長CEO：麿 秀晴、以下 TOPPANホールディングス）、株式会社TBネクストコミュニケーションズ（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：長谷川 元洋、以下 TBネクストコミュニケーションズ）の3社は、BtoB企業の受発注業務のDXサービス提供に向けて、協業を開始します。なお、協業開始に合わせて2024年7月にTOPPANホールディングスはCO-NECTに出資を実施しました。
■ 共同事業の概要
近年の労働力不足を受け、企業が個人情報を適切に管理しながら、FAXや電話といった従来のアナログな受発注業務をデジタルに置き換えるニーズが高まりを見せています。特に中小企業は多くの業務を極めて少ない人数で実行しなければならないという状況があるため、人手不足は喫緊の課題になっています。
このような中でCO-NECT は、「やさしいテクノロジーで社会をアップデートする」をミッションに、ユーザーのITリテラシーの⾼低に左右されず使えるBtoB受発注システム「CO-NECT」や、受発注業務全般を代行するBPOサービス「CO-NECTクロート」を運営しています。一方TOPPANグループでは、デジタル技術とオペレーションノウハウを融合させた自治体・企業向けBPOサービス「Hybrid-BPO®」を、DX事業推進における中長期的な重点施策として位置付けており、顧客のビジネスプロセスに合わせた業務設計力や、個人情報管理の取り扱いノウハウ、セキュリティマネジメント力等を強みに、ビジネスを展開しています。このような中で、CO-NECTとTOPPANグループは、CO-NECTの持つBPaaS（Business Process as a Service）ソリューションと、TOPPANグループの持つ「Hybrid-BPO®」のノウハウとコミュニケーション・CRMに強みを持つＴBネクストコミュニケーションズの機能を融合させ、受発注業務領域における新たなDXソリューションの提供を目指します。
■ 具体的な協業内容
①BtoB受注業務BPOサービス「CO-NECTクロート」を主軸とした受注業務支援サービスの開発
これまでの「CO-NECTクロート」に加えて、TOPPANグループの顧客ニーズ毎に幅広く対応可能なバックオフィス・コミュニケーション支援事業を組み合わせて、食品・飲料・小売りを始めとした卸売業、製造業などに向けた、受発注DXソリューションを開発し、顧客のすそ野を広げていきます。
②バリューチェーン横断型のサービス提供
CO-NECTの利用ユーザーに向けてデジタルマーケティング、インサイドセールスなどの川上工程から下流工程のロジスティックスまでTOPPANグループが持つサービスを提案し、バリューチェーン横断型のサービス提供を目指します。
■今後の目標
CO-NECTとTOPPANグループは今回の協業を皮切りに、両社が持つノウハウやネットワーク等を連携させ、受発注DXのためのソリューションの提供を加速させます。
■ 各社コメント
・CO-NECT 代表取締役 田口 雄介
この度は、弊社とTOPPANホールディングス、TBネクストコミュニケーションズの三社における業務提携、そしてTOPPANホールディングスから出資いただいたことを非常に嬉しく思っております。CO-NECTは現在、製造業や卸売業を中心に様々な企業様の受発注DXに取り組んでおりますが、そのサービス拡大スピードの強化とサービス自体の強化に資する提携になると考えております。引き続き日本全体の生産性向上に向けて尽力してまいりたいと思います。
・TOPPANホールディングス 事業開発本部ビジネスイノベーションセンター長 朝田 大
当社は、その目指す姿として中期経営計画に「Digital & Sustainable Transformation」を掲げ、社会課題の解決と自社の事業ポートフォリオの変革を推進してまいりました。今回の資本業務提携に係るBPO事業・DXソリューション事業の取り組みは、TOPPANグループ全体でシナジーの創出が可能であり、注力領域の一つとなっています。こうした取り組みにCO-NECTの持つ、BPaaSソリューションの力が掛け合わされることで、お互いの事業成長を加速させられることを大変嬉しく思っております。3社の連携を通じた事業成長と社会課題の解決に一層取り組んでまいります。
・TBネクストコミュニケーションズ 代表取締役社長 長谷川 元洋
弊社はTOPPANホールディングスとベルシステム24ホールディングスの共同出資により設立され、コミュニケーション・ＣＲＭとバックオフィスを組み合わせて多様なアウトソースニーズに対応しております。今回の業務提携により「CO-NECTクロート」と当社の機能を融合させて受発注ＤＸを起点にバリューチェーン全体を強化する新たなソリューションを開発し、CO-NECTユーザーと顧客の関係強化と更なる業務効率向上に貢献してまいります。
■ 会社概要
・CO-NECTについて
本社所在地： 東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1 KANDASQUARE Wework内
代表取締役：田口 雄介
事業内容：BtoB受発注システム「CO-NECT」運営
コーポレートサイトURL： https://conct.co.jp/
・TOPPANホールディングスについて
本社所在地： 東京都文京区水道1-3-3
代表取締役：麿 秀晴
事業内容：「印刷テクノロジー」をベースに「情報コミュニケーション事業分野」、「生活・産業事業分野」および「エレクトロニクス事業分野」の3分野にわたり幅広い事業活動を展開しております。
コーポレートサイトURL： https://www.holdings.toppan.com/ja/
・TBネクストコミュニケーションズについて
本社所在地： 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 26F
代表取締役：長谷川 元洋
事業内容：TOPPANホールディングス51％・ベルシステム24ホールディングス49％の出資で設立された合弁会社で、事務局業務、コールセンター業務を中心とするアウトソーシングサービス、コンサルティングサービスを提供しています。
コーポレートサイトURL： https://tbncom.co.jp/
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